Conditions générales
Acerca de
VALIDATION DE LA RÉSERVATIONLa confirmation de réservation est envoyée par e-mail après la commande. Le client conserve la confirmation et son numéro de commande jusqu’à son arrivée à Champéry et les présente au moniteur au début du cours.
Les présentes conditions s’appliquent aux cours privés, aux cours collectifs et aux ZE Clubs, sauf indication contraire portée à la confirmation de réservation.
SKI-PASS
Le forfait de ski n’est pas compris dans le tarif des cours réservés. Il se retire aux caisses de Téléchampéry ou sur le site https://www.skipass-pds-ch.ch/
Sauf indication expresse contraire dans l’offre réservée, la location du matériel n’est pas comprise dans le prix du cours.
PAIEMENTS
Les moyens de paiement habituels sont acceptés, ainsi que TWINT et les euros (conversion au taux appliqué par l’école lors du paiement).
Les prix et durées applicables sont ceux indiqués lors de la réservation et dans la confirmation de commande.
MODIFICATION OU ANNULATION DE RÉSERVATION
Toute réservation peut être annulée ou modifiée sans frais au plus tard 7 jours avant le début du cours.
Pour toute modification ou annulation moins de 7 jours mais plus de 48 heures avant le début du cours, 50 % du montant réservé est dû.
Pour toute modification ou annulation dans les 48 heures précédant le cours, 100 % du montant réservé est dû.
Ces délais sont calculés à partir de l’heure de début du premier cours concerné. Les demandes doivent être adressées à info@zesnowschool.ch.
MÉTÉO, SÉCURITÉ ET ANNULATION PAR L’ÉCOLE
Les leçons ont lieu par tous les temps lorsque les conditions permettent une pratique sûre et que l’activité est assurée par l’école.
Si l’école annule une prestation pour des raisons de sécurité, de fermeture des installations ou d’impossibilité d’assurer le cours, elle propose un report ou rembourse la prestation non fournie. Une météo défavorable, à elle seule, ne donne pas droit à remboursement si le cours a lieu dans des conditions de sécurité adaptées.
ABSENCES & RETARDS
En cas d’absence pour raison médicale, le bureau doit être informé avant le début du cours et un certificat médical doit être fourni. Une retenue de 10 % est appliquée au titre des frais administratifs.
Le remboursement porte sur les cours non suivis couverts par le certificat médical ; les cours déjà dispensés restent dus.
Pour les activités en groupe, le moniteur n’est pas tenu d’attendre les retardataires. Pour les cours privés, le retard du client ne prolonge pas la durée prévue de la leçon.
CONDITIONS SPÉCIFIQUE AUX COURS COLLECTIFS
La durée d’une demi-journée de cours collectif est de 2 h 30. Elle comprend les déplacements, les attentes aux remontées mécaniques et les éventuels retards des participants.
Les classes collectives comptent au maximum 8 élèves en principe. Un ajustement ponctuel peut être nécessaire en cas de répartition incorrecte des niveaux ou de progression différente des participants.
L’école peut regrouper des niveaux lorsque l’organisation pédagogique le nécessite. Le nombre minimum prévu est de 4 participants.
Si le minimum de participants n’est pas atteint, l’école peut proposer un cours de durée adaptée ou une autre prestation. Le client peut accepter cette solution ou demander le remboursement de la prestation non fournie.
CONDITIONS SPÉCIFIQUES AUX ZE CLUBS
Pour la saison 2026–2027, les ZE Clubs débutent le dimanche 10 janvier 2027. Les formules saison comprennent 12 séances selon le calendrier du club réservé. Les clubs Ski, Snowboard, Freestyle et Mini Kids prévoient des séances de 2 h 30 ; le ZE Slalom Club prévoit des séances de 3 h.
La dernière séance des 12 dimanches consécutifs est prévue le 28 mars 2027. ZE Blue Day est annoncé pour le dimanche 4 avril 2027 ; il ne constitue pas une treizième séance de club.
Toute modification des dates, des lieux de rendez-vous ou des horaires est communiquée aux participants par l’école. Les modalités d’annulation et d’absence ci-dessus s’appliquent aux séances réservées, sous réserve des conditions particulières explicitement communiquées avant l’achat.
SÉCURITÉ ET ÉQUIPEMENT
Le ski et le snowboard se pratiquent en montagne et comportent des risques. Chaque participant doit respecter les consignes du moniteur et disposer d’un équipement adapté (skis ou snowboard, chaussures, tenue, casque, lunettes et protection solaire).
Pour les mineurs, les représentants légaux veillent à communiquer à l’école toute information indispensable à l’encadrement et à la sécurité de l’enfant. La responsabilité de l’école demeure régie par le droit suisse applicable ; les présentes conditions n’excluent pas sa responsabilité en cas de dol ou de faute grave.
LANGUES
Les cours collectifs sont généralement dispensés en français et/ou en anglais. Pour les cours privés, la langue souhaitée est proposée dans la mesure des disponibilités de l’école.
DROITS À L’IMAGE ET DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont utilisées pour traiter les réservations, organiser les cours, communiquer avec les clients et remplir les obligations légales. Les personnes concernées peuvent contacter info@zesnowschool.ch pour toute question relative à leurs données.
La publication de photos ou vidéos identifiant des participants à des fins de communication ou de publicité fait l’objet d’une autorisation distincte. Pour les mineurs, cette autorisation est demandée au représentant légal. Le refus n’empêche pas de participer aux cours.
DROIT APPLICABLE
Le droit suisse s’applique. Le for judiciaire est déterminé conformément aux règles légales impératives applicables.
COORDONNÉES
École de ski et de snowboard internationale de Champéry Sàrl
Chemin de la Vièze 6
CH-1874 Champéry
+41 79 757 56 28